Jurídico para
agências e serviços profissionais
Escopo é contrato: em serviços, a briga nunca é sobre qualidade, é sobre o que estava combinado. Sem escopo, aceite e regra de saída por escrito, o cliente não paga e ainda cobra o que não foi prometido; e quem cria (freelancer, PJ) é dono do que criou até assinar o contrário.
Três situações comuns no setor
Situações reais que viram processo, multa ou prejuízo quando a empresa não tem o papel certo. O diagnóstico mostra como a sua está diante de cada uma.
De quem é o que você cria
Um cliente encerra o contrato e exige os arquivos editáveis e a propriedade de toda a identidade visual que a sua agência criou.O cliente pode ficar sem título sobre o que pagou, e a agência sem direito de portfólio e exposta à cobrança de bancos de imagem e fontes.
Dados dos clientes dos seus clientes
Sua agência gerencia o CRM e as campanhas de um cliente e tem acesso a 50 mil contatos de clientes dele. Um ex-funcionário da agência leva a planilha ao sair, e os contatos começam a receber mensagens de um concorrente. O cliente diz que a responsabilidade é da agência.Média-alta. Responsabilidade por vazamento e perda de clientes.
Promessa de resultado e responsabilidade pelo conteúdo
Sua agência promete aumentar as vendas de um cliente em três meses. O prazo termina, as vendas não crescem e ele pede o dinheiro de volta.Média-alta. Resultado prometido e não entregue tende a virar pedido de devolução, e conteúdo irregular publicado pela agência pode colocá-la no processo ao lado do cliente.
Descubra como está a sua empresa
25 perguntas sobre o dia a dia, feitas para agências e serviços profissionais. Grátis, com relatório completo: a nota, os riscos por prioridade, a base legal e o plano de regularização.
O diagnóstico é informativo, baseado nas suas respostas, sem verificação de documentos. Não é parecer nem orientação jurídica.